| [치과 개원] 경영의 원칙을 알아야 치과경영에 성공한다. | 2015-09-17 | ||
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[치과 개원] 경영의 원칙을 알아야 치과경영에 성공한다. 치과 경영을 하시다 보면, 매순간마다 의사결정을 해야할 때 가 생겨납니다. [의사결정]은 경영자의 권한이자, 의무입니다. 스텝이나 봉직의 선생님께 넘길 수 도 없습니다. 넘겨서도 안됩니다. 의사결정의 순간에 어떤 결정을 내릴 것인가? 당연히 원장님께서는 나름대로의 원칙과 기준을 갖고서 의사결정을 하실 겁니다. 그 원칙과 기준의 경영의 잣대에 부합할 수 록 합리적이고 성공으로 향하는 의사결정이 될 것이고 개인적인 감정과 생각에 치우칠 수록, 치과 운영은 파산에 가까워질 것 입니다. 그럼 경영이 어떤 기본적인 원칙들로 구성되어 있는지 생각해보는 시간을 가져보시죠. [ 경영의 기본적인 구성 원칙 7가지 ] 1. 경영이란 인간에 관한 것이다. 경영의 과업은 '서로 다른 기술과 지식을 가진 사람들'로 하여금 '공동의 성과'를 올릴 수 있도록 하는 것이다. 각자의 '강점'을 활용하여 '공동의 목표'를 달성하도록 하고, 또한 각자의 '약점'이 목표를 달성하는데 장애가 되지 않도록 만들어 주는 것이다. 2. 경영은 공동의 목표를 위해 '사람들을 통합' 하는 것이다. 3. 모든 기업은 구성원들이 공동의 목표와 가치관을 가질 것을 요구한다. 공동의 목표와 가치관이 없는 기업이란 단지 사람들의 집합에 지나지 않을 뿐 기업으로서는 존재할 수 없다. 기업은 단순 명료한 공동의 목표를 필요로 한다. 경영은 공동의 비전과 목표 그리고 가치관에 대해 깊이 생각하고, 결정하고, 구성원들에게 제시하는 것이다. 4. 경영은 조직과 그 구성원들이 '새로운 요구와 기회 그리고 변화에 맞추어 성장하고 발전할 수 있도록' 해주어야만 한다. 모든 기업은 '배우는 기관(Learning Institution)' 이자 '가르치는 기관(Teaching Institution)'이다. 훈련과 개발은 절대로 중단되어서는 안된다. 5. 모든 기업은 서로 다른 여러 종류의 작업을 하는 데 필요한 온갖 기술과 지식을 가진 사람들로 구성되어 있다. 따라서 기업은 '커뮤니케이션'과 '개인의 책임'을 바탕으로 조직되지 않으면 안된다. 모든 구성원은 자신이 달성하려고 하는 목표가 무엇인지 깊이 생각해야 한다. 그리고 다른 사람들에게 그것을 확실히 이해시켜야 한다. 모든 구성원은 다른 사람들로부터 어떤 도움을 받아야 하는지 깊이 생각해야만 한다. 그리고 자신이 다른 사람에게 무엇을 기대하고 있는지에 대해서 확실히 이해하고 있어야 한다. 6. 수익률 혹은 생산량 같은 것은 그 자체 만으로는 경영과 기업에 대한 적절한 성과 측정 지표가 될 수 없다. 시장점유율, 혁신, 생산성, 인적 자원 개발, 제품의 품질, 재무 상태 등등 모든 것이 기업의 성과와 생존에 영향을 미친다. 성과는 측정되도록 구체화시켜야 한다. 7. 가장 중요한 것은 '경영의 결과'는 언제나 '기업 외부'에 나타난다는 사실이다. 기업의 결과란 곧 '고객의 만족'을 의미한다. 병원의 경우에는 환자의 치료율이다. 기업 내부에는 오로지 비용만 존재할 뿐이다. - 피터드러커 '변화리더의 조건' 중에서 - |
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| 다 음 글 | [치과 개원] 경영의 세가지 과업. 조직의 사명을 달성하라. |
| 이 전 글 | [경영 이야기] 경영의 과업은 무엇일까? |
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